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eBay起诉亚马逊:数十名员工非法使用私人信息系统招揽卖家

作者:admin      发布日期:2019-08-04   点击:

[摘要]eBay表示,这不是少数员工的行为,而是亚马逊内部一项更大计划的一部分,管理人员会向较低级别员工提供eBay卖家名单,让他们把这些卖家争取过来。

腾讯科技讯 据国外媒体报道,eBay日前指控亚马逊的三名管理人员非法合谋挖走其卖家,这一事件加剧了美国两家最大电子商务公司之间长达数月的不和。

据国外媒体报道,eBay在周三向美国加州北区联邦地方法院提起的诉讼中说,亚马逊的管理人员指示数十名员工非法使用eBay的私人信息系统,在亚马逊的平台上招揽卖家。该诉讼称,这些员工的行为是“协调的、有针对性的,旨在对eBay造成伤害”。

eBay在去年秋季的一场诉讼中首次对亚马逊挖走其卖家的行为表示担忧,该诉讼后来进入了仲裁程序。

在新的案例中,eBay表示,这不是少数员工的行为,而是亚马逊内部一项更大计划的一部分,管理人员会向较低级别员工提供eBay卖家名单,让他们把这些卖家争取过来。

这一反竞争行为发生在亚马逊的敏感时期。美国政府的监管机构和立法者正在加强对该公司市场主导力的审查,一些人在关注其与第三方卖家的关系。例如,在最近的一次听证会上,美国议员们向亚马逊施压,询问该公司是否使用了来自交易平台卖家的数据,来为自己的自有品牌产品提供信息,而亚马逊表示没有这么做。

亚马逊拒绝就这起诉讼发表评论。

吸引和留住顶级卖家对两家公司都至关重要,因为它们希望以低价提供广泛的选择。随着时间的推移,这两家公司的商业模式在某种程度上已经趋同,使它们成为争夺消费者和销售商方面更直接竞争对手。这些公司往往倾向于让卖家只在一个在线市场上列出产品,以最大限度地增加产品库存,并有可能为某些产品提供独家销售。

eBay最初是一家在线拍卖公司,现在90%的销售额都是固定价格商品。亚马逊超过一半的销售额来自第三方商家销售的产品,而不是直接从供应商那里购买的商品。

eBay的诉讼集中在其私人信息系统的使用上,该系统的目的是在买家和卖家之间进行沟通。

eBay禁止使用该消息系统来征求卖家或分享联系信息,以便通过电话或电子邮件进行沟通。但诉讼称,亚马逊的管理人员告诉员工如何“建立和使用eBay会员账户”,以吸引“数百名eBay卖家在亚马逊的平台上销售”。

起诉书称,亚马逊任命的最高级别的经理拥有中层职位,即全球卖家招聘和合作主管。

这场“偷猎纠纷”始于去年秋天,当时eBay向亚马逊发出了一封勒令停止通知函,称一名卖家告诉eBay,亚马逊的一名代表曾试图通过内部信息系统招募卖家。eBay随后在加州高等法院起诉亚马逊。

亚马逊最初表示正在调查这一说法。在法庭上,亚马逊请求将此案提交仲裁,eBay的用户协议要求对争议进行裁决。今年4月,一名法官批准了这一请求,认为eBay的仲裁条款涵盖的范围“广泛”。该案仍在仲裁中。

eBay在最新的诉状中表示,“亚马逊代表们获得了招募卖家的配额,并被要求通过瞄准和非法招募eBay卖家来满足这些配额中的很大一部分。”该公司还表示,不同的亚马逊代表“有时会发送完全相同的推销邮件”,这表明他们相互之间有协调配合。

这份文件没有提供证据,说明eBay是如何开始相信亚马逊挖走卖家并逃避调查的计划是是由诉讼中提到的三名具体管理人员精心策划的。

律师事务所Quinn Emanuel Urquhart ?? Sullivan的律师戴维·格拉布尔(David Grable)表示,新的指控是基于一位曾与eBay联系过的告密者提供的信息。

诉讼称,虽然亚马逊对这些代表的培训内容可能并不明确,但与eBay卖家的接触过程却是十分明确的。eBay列举了多个通过注册在西雅图的亚马逊的互联网地址进入其网站的虚假账户。其中包括从2016年到2018年招聘卖家的信息,这些卖家提供一系列商品,包括鞋子、翻新过的电脑和工具。

根据起诉书,一名亚马逊员工向eBay卖家发送了一条信息,说:“我是你所说的猎人/招聘团队的一员,这个团队积极搜索我们认为可以在平台上做得很好的卖家。”

“我不确定eBay是否会允许这样做,但我会尝试,”这位代表写道,然后在亚马逊网站上添加了一个电话号码和一个电子邮件地址。(腾讯科技审校/承曦)



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